Przejdź do treści

Regulamin / Warunki korzystania

Zasady korzystania ze strony internetowej i usług SpilRama

Niniejszy Regulamin określa warunki korzystania ze strony internetowej spilrama.com oraz z usług świadczonych przez SpilRama sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Złota 59, Złote Tarasy, 00-120 Warszawa, Polska (dalej: „SpilRama”, „Usługodawca”, „my”). Korzystając ze strony lub zamawiając nasze usługi, akceptujesz postanowienia niniejszego Regulaminu.

SpilRama specjalizuje się w organizacji wydarzeń rozrywkowych w stylu kasyna. Podkreślamy, że nie prowadzimy działalności hazardowej na prawdziwe pieniądze — wszystkie gry podczas naszych eventów odbywają się wyłącznie na żetony bez wartości pieniężnej, zgodnie z obowiązującym prawem polskim.

1. Definicje

  • Strona — serwis internetowy dostępny pod adresem spilrama.com;
  • Użytkownik — każda osoba korzystająca ze Strony;
  • Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna zamawiająca usługę organizacji wydarzenia;
  • Usługa — organizacja wydarzenia rozrywkowego w stylu kasyna, obejmująca m.in. wynajem stołów, krupierów, żetonów, dekoracji i obsługę techniczną;
  • Wydarzenie — impreza zorganizowana przez SpilRama na zlecenie Klienta;
  • Żetony rozrywkowe — żetony bez wartości pieniężnej, używane wyłącznie do gier podczas Wydarzenia.

2. Charakter świadczonych usług

SpilRama organizuje wydarzenia eventowe o tematyce kasynowej, które mają charakter wyłącznie rozrywkowy i edukacyjny. Podczas naszych imprez:

  • nie są przyjmowane zakłady na prawdziwe pieniądze;
  • żetony nie mają wartości wymienialnej na gotówkę ani inne środki pieniężne;
  • nie prowadzimy gier losowych w rozumieniu ustawy o grach hazardowych;
  • uczestnicy mogą otrzymać nagrody rzeczowe (np. vouchery, trofea) przyznawane przez organizatora wydarzenia — Klienta;
  • wydarzenia są przeznaczone wyłącznie dla osób pełnoletnich (18+).

Zakres usług

Szczegółowy zakres każdej usługi określany jest indywidualnie w umowie lub ofercie handlowej i może obejmować: dostawę i montaż stołów do gier (ruletka, blackjack, poker, kości), obsługę krupierów, żetony rozrywkowe, dekoracje tematyczne, oświetlenie, koordynację wydarzenia oraz demontaż po zakończeniu imprezy.

3. Korzystanie ze Strony internetowej

Użytkownik zobowiązuje się korzystać ze Strony w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu. Zabrania się w szczególności:

  • podejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Strony lub naruszyć bezpieczeństwo systemów informatycznych;
  • kopiowania, modyfikowania lub rozpowszechniania treści Strony bez pisemnej zgody SpilRama;
  • wykorzystywania Strony w celach niezgodnych z prawem lub wprowadzających w błąd innych użytkowników;
  • przesyłania za pośrednictwem formularza kontaktowego treści obraźliwych, niezgodnych z prawem lub naruszających prawa osób trzecich.

Treści zamieszczone na Stronie (teksty, grafiki, zdjęcia, logo) są chronione prawem autorskim i stanowią własność SpilRama lub podmiotów, które udzieliły licencji. Ich wykorzystanie bez zgody jest zabronione.

4. Składanie zamówień i zawieranie umów

Proces zamówienia usługi organizacji wydarzenia wygląda następująco:

  • Klient składa zapytanie za pośrednictwem formularza kontaktowego, e-maila lub telefonu;
  • SpilRama przygotowuje indywidualną ofertę z wyceną, zakresem usług i proponowanym harmonogramem;
  • po akceptacji oferty strony podpisują umowę określającą szczegóły Wydarzenia;
  • Klient wpłaca zadatek lub pełną kwotę zgodnie z warunkami umowy;
  • na 7 dni przed Wydarzeniem następuje potwierdzenie szczegółów logistycznych.

Informacje zamieszczone na Stronie mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego. Wiążąca oferta jest przesyłana indywidualnie po otrzymaniu zapytania.

5. Płatności, anulowanie i reklamacje

Płatności

Warunki płatności określane są w umowie. Standardowo wymagamy zadatku w wysokości 30% wartości zamówienia przy rezerwacji terminu, a pozostałą kwotę — najpóźniej 7 dni przed Wydarzeniem. Akceptujemy przelewy bankowe na rachunek firmowy SpilRama.

Anulowanie

  • anulowanie powyżej 30 dni przed Wydarzeniem — zwrot 100% wpłaconej kwoty;
  • anulowanie od 15 do 30 dni przed Wydarzeniem — zwrot 50% wpłaconej kwoty;
  • anulowanie poniżej 15 dni przed Wydarzeniem — brak zwrotu zadatku;
  • anulowanie z przyczyn leżących po stronie SpilRama — pełny zwrot wpłaconych środków.

Reklamacje

Reklamacje dotyczące świadczonych usług można składać pisemnie na adres e-mail kontakt@spilrama.com lub listownie na adres siedziby. Rozpatrzymy reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.

6. Odpowiedzialność

SpilRama dokłada wszelkich starań, aby Strona i świadczone usługi były na najwyższym poziomie. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za:

  • przerwy w dostępie do Strony wynikające z przyczyn technicznych niezależnych od nas;
  • szkody wynikające z niewłaściwego korzystania ze Strony przez Użytkownika;
  • zachowanie uczestników Wydarzenia, za które odpowiada Klient jako organizator imprezy;
  • siłę wyższą uniemożliwiającą realizację Wydarzenia (np. klęski żywiołowe, epidemie, decyzje organów państwowych).

Odpowiedzialność SpilRama z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia określonego w umowie, z wyjątkiem szkód wyrządzonych umyślnie.

7. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności. Korzystanie z plików cookie reguluje Polityka cookies. Zachęcamy do zapoznania się z oboma dokumentami.

8. Własność intelektualna

Wszelkie prawa do nazwy „SpilRama”, logo, grafik, tekstów, zdjęć i innych materiałów zamieszczonych na Stronie należą do SpilRama sp. z o.o. lub podmiotów trzecich, które udzieliły stosownych licencji. Użytkownik nie nabywa żadnych praw własnościowych do tych materiałów poprzez korzystanie ze Strony.

9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta (w odniesieniu do Klientów będących konsumentami).

Spory wynikające z korzystania ze Strony lub realizacji umów będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby SpilRama, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów o właściwości sądów wobec konsumentów.

SpilRama zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą publikacji na Stronie. W przypadku umów już zawartych zmiany nie wpływają na prawa nabyte Klienta.

W razie pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt:

Ostatnia aktualizacja: 16 lipca 2026 r.